Annuleringsvoorwaarden:
Je kunt je aankoop binnen 24 uur na bestellen annuleren, zonder opgaaf van reden. Het volledige aankoopbedrag wordt dan aan je teruggestort.
Dit kan tussen de 14-30 dagen duren.

Retourvoorwaarden:
Je kunt je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour en nogmaals 14 dagen om je bestelling daadwerkelijk terug te sturen.
Voor een volledige terugbetaling moeten onze producten ongebruikt en compleet zijn, inclusief alle accessoires. Het volledige aankoopbedrag wordt dan aan je teruggestort.
Dit kan tussen de 14-30 dagen duren.
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Het product dient in originele staat en verpakking, met alle toebehoren, teruggestuurd te worden.

Garantie:
Wij staan achter de kwaliteit van onze producten en streven ernaar ze in perfecte staat te leveren. Alle producten zijn onderworpen aan kwaliteitscontrole.

Echter, als er door transport een defect ontstaat of als er een ander probleem is, kun je aanspraak maken op garantie. Heb je schade ontdekt bij het ontvangen van je product? Meld dit dan binnen 48 uur.

Mocht er een mechanisch defect zijn dan staan wij hier garant voor en repareren of vervangen wij het product.  Meld eventuele gebreken direct. Als het defect binnen de garantietermijn van één jaar valt, verzorgen wij de reparatie of vervanging van het product.

Om een annulering of retour aan te melden, stuur een email naar info@frozentubs.com met je ordernummer en volledige adresgegevens.